Decisões

Simplificando

Pode ser dito sem grande super simplificação, que não há países subdesenvolvidos. Há apenas os subadministrados.

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Revolução

A revolução da informação representa um nítida transferência de poder de quem detém o capital para quem detém o conhecimento.

Bumerangue

Conquistar clientes “jogando os preços lá embaixo”, tem um efeito bumerangue: a própria empresa acabará sendo a vítima.

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Recursos

Aqui o autor quis aludir que os recursos fora da empresa são os clientes, os fornecedores, as tendências de mercado, os concorrentes, a comunidade em geral.

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Conhecimento

O conhecimento não está vinculado a país algum. É transnacional, é portátil. Pode ser criado em qualquer lugar, de forma rápida e barata. Ele é, por definição, mutável.

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Futuro

A melhor maneira de predizer o futuro é criá-lo.

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