MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar.
Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento, se basta um ponto negativo par…
Ser um mercadólogo é ter a capacidade de
Ser um mercadólogo é ter a capacidade de enxergar o desejo e a necessidade do cliente, antes que ele mesmo pense nisso.
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O cliente pode ter o carro da cor que quiser
O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.
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Mesmo quando o cliente não disser nada
Mesmo quando o cliente não disser nada, esteja certificado que a resposta que você tem, é a melhor.
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Bartender
Bartender: O que vai querer?
Cliente: Hum… Uma dose de amor, por favor.
Bartender: Desculpe, está em falta.
Cliente: Muitos compram?
Bartender: Não, parou de fazer.
Mantenha o relacionamento próximo e saudável com seu cliente
Mantenha o relacionamento próximo e saudável com seu cliente, assim diminuirá o espaço da concorrência.
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A alma de qualquer negócio é aceitar que
A alma de qualquer negócio é aceitar que o cliente pode mais que seu pai, manda mais que seu patrão e tem tantos direitos quanto a sua esposa.
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O colaborador treinado e motivado serve o cliente
O colaborador treinado e motivado serve o cliente, resultando na qualidade total de atendimento que, supera o preço, produto, serviço.
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A chave para o encantamento do cliente está
A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.
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Você só precisa de 1 LIKE para MUDAR O SEU NEGÓCIO
Você só precisa de 1 LIKE para MUDAR O SEU NEGÓCIO! Atrás de um like pode ter aquele cliente que você tanto procura.Valorize cada LIKE…
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O sonho acabou
"- O sonho acabou." disse o padeiro egoísta ao cliente que acreditou sem questionar-lo nenhuma vez.
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O vendedor precisa ter atitudes que façam com
O vendedor precisa ter atitudes que façam com que o cliente o perceba como uma autoridade.
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No restaurante
No restaurante, cliente que não confere a conta, não sabe o que está perdendo.
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Nem sempre o imóvel que seu cliente procura
Nem sempre o imóvel que seu cliente procura é exatamente o que ele precisa então faça seu trabalho.
#cliente#felipebastos#agradecimentoPara o médico
Para o médico, não lhe importa o avaliação do CRM, interessa-lhe a do cliente que paga a consulta. Para o professor, quem é mais importante? Quando-lhe falta aluno e terão de fundir as salas, professo…
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