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Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil.
Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.
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Não tenha medo do Cliente Barulhento,
tenha medo do Cliente Silencioso.
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Um cliente quando bem atendido, compra sua marca e a propaga onde quer que esteja.
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"O mercado está diferente, o cliente está diferente, e você ainda insiste em atender da mesma forma de anos atrás? Acorda! Crie, reinvente-se, mude!
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