Estar par a par em preço e qualidade

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

Lidar com cliente estúpido é fácil

Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.

Numa negociação

Numa negociação, em especial no ramo do varejo, a venda jamais deve ser o objetivo principal. Ela precisa ser a consequência de uma experiência primeiramente pessoal, para cada cliente.
Quando o…

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Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.

Não tenha medo do Cliente Barulhento

Não tenha medo do Cliente Barulhento,
tenha medo do Cliente Silencioso.

Aprendam que é o cliente que compra

Aprendam que é o cliente que compra, mas antes disso você tem que comprar o cliente. (Pois, o mesmo pode nunca mais voltar). (26/12/2017)