
Não tenha medo do Cliente Barulhento
Não tenha medo do Cliente Barulhento,
tenha medo do Cliente Silencioso.
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O Atendimento é a porta de entrada mais convidativa para seu cliente, porém, também é a porta de saída mais eficaz.
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Algumas pessoas tem certa dificuldade de elogiar, mas para xingar tem uma facilidade esplêndida.
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PROVAVELMENTE O CLIENTE NÃO LEMBRARÁ QUEM LHE ATENDEU MAL, MAS CERTAMENTE SABERÁ ONDE ISSO ACONTECEU.
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