Não tenha medo do Cliente Barulhento

Individualize seu Atendimento

Individualize seu Atendimento!

Numa negociação

Numa negociação, em especial no ramo do varejo, a venda jamais deve ser o objetivo principal. Ela precisa ser a consequência de uma experiência primeiramente pessoal, para cada cliente.
Quando o…

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Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.

Aprendam que é o cliente que compra

Aprendam que é o cliente que compra, mas antes disso você tem que comprar o cliente. (Pois, o mesmo pode nunca mais voltar). (26/12/2017)

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

A cada cliente que você decepciona

A cada cliente que você decepciona, é uma parte do seu sucesso jogada fora.