Se há desatenção
Se há desatenção, prepare-se para esbanjar disposição.
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Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil
Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.
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Antes de pedir respeito aos clientes
Antes de pedir respeito aos clientes,
respeite o seu bem maior, os seus funcionários.
Quer ser um excelente Profissional
Quer ser um excelente Profissional?
Dê o seu melhor porque você quer,
e não porquê alguém mandou.
Vender nada mais é que
Vender nada mais é que:
Ter os interesses do Cliente acima dos seus. Sempre!!
Melhor que clientes que te elogie
Melhor que clientes que te elogie, tenha clientes que te defenda.
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Você têm duas missões na vida
Você têm duas missões na vida:
A primeira é ser Feliz;
A segunda é repassar a primeira.
Trate seu cliente como único e não como igual
Trate seu cliente como único e não como igual.
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Por quê reclama da direção da sua vida
Por quê reclama da direção da sua vida?
É você que está na Gestão dela.
Antes do seu cliente externo te amar
Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo.
A experiência do Cliente começa na sua liderança.
Não prometa o que não cumprirá
Não prometa o que não cumprirá,
Sua reputação é impagável.
Existem atendimentos na área da saúde que são
Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.
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Lidar com cliente estúpido é fácil
Lidar com cliente estúpido é fácil, você só precisa entender que às vezes você está errado e às vezes ele está certo.
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