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A cada cliente que você decepciona, é uma parte do seu sucesso jogada fora.
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Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.
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Aprendam que é o cliente que compra, mas antes disso você tem que comprar o cliente. (Pois, o mesmo pode nunca mais voltar). (26/12/2017)
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Cliente come atendimento. Atendimento come criativo. Criativo come pizza.
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