FRASES DE PETER DRUCKER

O único centro de lucros é o cliente

O único centro de lucros é o cliente.

Maestros não sabem como o oboé faz o seu trabalho, mas eles sabem com o que o oboé deve contribuir.

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem.

Acima de tudo, inovação não é invenção. É mais um termo de economia do que de tecnologia.

Para ser eficaz, o trabalhador do conhecimento deve, em primeiro lugar, fazer as coisas certas acontecerem.

As únicas coisas que evoluem por vontade própria em uma organização são a desordem, o atrito e o mau desempenho.

Como gerente você é pago para estar desconfortável. Se você está confortável, é um sinal seguro de que você está fazendo as coisas erradas.

O marketing não é uma função, é todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.

Se você tiver ambição e conhecimento poderá chegar ao topo na sua profissão, independentemente de onde começou.

Mais arriscado que mudar é continuar fazendo a mesma coisa.

Pessoas que não se arriscam geralmente cometem dois grandes erros por ano. Pessoas que se arriscam normalmente cometem dois grandes erros por ano.

Existe o risco que você não pode jamais correr, e existe o risco que você não pode deixar de correr.

A simplicidade tende ao desenvolvimento, a complexidade à desintegração

O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.

Nenhuma empresa é melhor do que o seu administrador permite.