Agradecimento ao Cliente

O cliente sempre tem razão

O cliente sempre tem razão, mas nunca a solução. Portanto ao ouvi-lo planeje a ação, ao acalma-lo execute a solução.

Durante a terapia

Durante a terapia, o sentimento de aceitação e de respeito do terapeuta em relação ao cliente tende a transformar-se em alguma coisa que se aproxima da admiração. À medida que vamos assistindo a luta …

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O cliente pode ter o carro da cor que quiser

O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.

Satisfazer o cliente é obrigação

Satisfazer o cliente é obrigação, o diferencial é mantê-lo encantado.

O vendedor precisa ter atitudes que façam com

O vendedor precisa ter atitudes que façam com que o cliente o perceba como uma autoridade.

Prova social é um cliente dizendo ao outro que a experiência é real

Prova social é um cliente dizendo ao outro que a experiência é real

Se você está competindo por preço o problema

Se você está competindo por preço o problema não é com o cliente, o problema é com o seu negócio.

Pra perder o cliente basta um erro

Pra perder o cliente basta um erro e para mantê-lo o acerto deve ser constante.

Tire o seu cliente da "ignorância" e fuja das objeções

Tire o seu cliente da "ignorância" e fuja das objeções.

A clássica frase "O cliente tem sempre a razão

A clássica frase "O cliente tem sempre a razão." é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende. Somente. Ponto final.

a voz do silêncio fala mais alto que

a voz do silêncio fala mais alto que qualquer torcida em um estádio de futebol: se seu cliente não o critica então ele não compra sua mercadoria, não o deseja e nem o conhece… assim como nunca o ajuda…

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Valorize cada cliente que chega até você

Valorize cada cliente que chega até você, e considere-o como um PRESENTE.

Se o sua empresa só está focada em dinheiro

Se o sua empresa só está focada em dinheiro, não vai conseguir, mas se ela coloca os clientes sempre em primeiro lugar, o sucesso é garantido.

Prometa o que o cliente deseja e entregue

Prometa o que o cliente deseja e entregue o que ele precisa para que consiga o que deseja.

O bom negociador é na verdade aquele que

O bom negociador é na verdade aquele que consegue traduzir e atender as necessidades do cliente.