Entender para atender Atender para satisfazer Satisfazer para manter Manter para crescer
Entender para atender
Atender para satisfazer
Satisfazer para manter
Manter para crescer.
Numa negociação
Numa negociação, em especial no ramo do varejo, a venda jamais deve ser o objetivo principal. Ela precisa ser a consequência de uma experiência primeiramente pessoal, para cada cliente.
Quando o…
O reflexo de um bom atendimento é o carinho de um cliente satisfeito
O reflexo de um bom atendimento é o carinho de um cliente satisfeito.
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Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento
Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.
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O colaborador treinado e motivado serve o cliente
O colaborador treinado e motivado serve o cliente, resultando na qualidade total de atendimento que, supera o preço, produto, serviço.
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O Cliente não age no seu tempo
O Cliente não age no seu tempo,
você que deverá agir no dele.
Nem todos Clientes exigirão seu sorriso
Nem todos Clientes exigirão seu sorriso, mas todos exigirão sua solução.
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Aprendam que é o cliente que compra
Aprendam que é o cliente que compra, mas antes disso você tem que comprar o cliente. (Pois, o mesmo pode nunca mais voltar). (26/12/2017)
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Cliente come atendimento
Cliente come atendimento. Atendimento come criativo. Criativo come pizza.
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Existem atendimentos na área da saúde que são
Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.
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Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente
Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente, apenas atender com excelência não é o bastante, o atendente precisa ser um antropólogo que compreende todas as dimensões do cliente.
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PROVAVELMENTE O CLIENTE NÃO LEMBRARÁ QUEM LHE ATENDEU MAL
PROVAVELMENTE O CLIENTE NÃO LEMBRARÁ QUEM LHE ATENDEU MAL, MAS CERTAMENTE SABERÁ ONDE ISSO ACONTECEU.
#atendimento#cliente#agradecimento#marcelopetterdevargasPergunte a expectativa
Pergunte a expectativa, entenda a necessidade, mostre as vantagens,
persuada com os benefícios, demonstre com convicção, seduza com interesses, apresente com propriedade, encante com argumentos,…